12月1日,青岛科技大学经济与管理学院城市管理与区域经济系城市管理专业2011级全体学生为期半个月的业务实习正式结束。

本次实习历时15天,经历前期洽谈、初期动员、业务分配、业务学习、一线工作、工作总结等阶段。实习学生共分为六组，分别到青岛市城市管理行政执法局、市南区城市管理行政执法局、市北区城市管理行政执法局、李沧区城市管理行政执法局、崂山区城市管理行政执法局、青岛市档案馆等单位实习。

走进宜业宜居、幸福市南，体验数字化城市管理

孙文君、武博等21位同学来到青岛市城市管理行政执法局和市南区城市管理行政执法局实习。近年来，市南区对城市管理工作进行了积极探索，通过在全市率先运行数字化城市管理等一系列强化内部监督措施，在作业精细化和监管数字化等方面取得极大成效，从2012年下半年开始研发、建设和试运行了市南区城市管理网格化信息平台，实现了对市政、环卫、绿化、执法、社区等多个方面的精细划分，明确相关责任人，极大提高城市管理和行政执法工作的效率。业务实习中，实习同学走上一线，体验数字化城市管理的高校与神奇，大到一线执法、市容整治和街区执勤工作，小到整理卷宗、处理投诉举报都享受了数字化城市管理平台的便利。实习过程中，实习同学将城市管理学中学习的数字化城市的相关知识应用于实践，在实践中检验和发展所学知识，真正做到学以致用。

走进商业翘首、多彩新市北，体验促商兴商的城市管理

李强、孙悦等10位同学来到市北区城市管理行政执法局实习。市北区是青岛市工商业的发祥地。区内集聚了现代民族工业和商业起源地，孕育了一大批国内外知名企业，青岛市台东商业步行街是市北区特色街的中心街，被称为青岛的“王府井”。实习同学在市北区城市管理行政执法局实习期间，了解到市北区城市管理行政执法局根据新市北的地域文化和商业气息，制定符合区域特色的促商兴商的城市管理行政执法工作模式和工作方法。根据台东商业步行街和萝卜会、糖球会等民俗活动的不同特点，制定合理的城市管理行政执法工作方法。举办“城管开放日”系列活动，联合各相关街道办事处及相关部门分别开展了“街面整治”活动、“楼院整治”活动、“清理城市牛皮癣—小广告”活动等一系列市容环境整治活动，以及绿化行道树类、井盖雨水井类、道路破损类等各项专项普查活动，改善城市市容，促进环境改善。实习同学通过参与这些城市管理行政执法工作，在实践中学会如何根据地方实际采取相应的城市管理行政执法工作方法。

走进自然、魅力李沧，体验世园会中的城市管理

刘志、于源等10位同学来到位于青岛市李沧区东部的百果山森林公园，以“让生活走进自然”为主题的2014青岛世界园艺博览会将在这里举行。实习同学有的参与园区内的一线执法工作，有的参与相关文件的处理工作，有的跟随城市管理执法工作人员在世园会内巡查，监督机动车停靠、建筑物料堆放、运输撒漏等问题。为治理和维护世园会建设的秩序，防止脏乱差现象的出现，保证世园会建设有条不紊的进行，在执法人员的执法过程中一直认真细致地向我们和违法者讲解执法的理由，同时也通过他们执法的程序体现了人性化和合理化。世园会城市管理行政执法工作人员的辛苦工作，确保了世园会建设工作的有序进行，有效的避免了因为工程建设而造成的“脏乱差”现象的出现，为2014年4月份青岛世园会的举行做出了巨大贡献。我们英语城管相互理解，美好城市是我们大家共同的家园，需要大家共同呵护。城管被妖魔化，受损的不只是城管本身，还有政府的公信力和百姓的幸福感。重塑城管形象，让公众理解、信任和支持城管，需要社会各方共同努力。

走进海上名山、绚丽崂山，体验风景名胜区中的城市管理

盛奇、钱雨等6位同学来到崂山区城市管理行政执法局实习。青岛高新技术产业开发区、石老人国家旅游度假区和崂山风景区均位于风景秀丽的崂山区，使得崂山区的城市管理行政执法工作更加注重环境管理、园林绿化、生态保护、市容风貌等方面的工作。崂山区城市管理行政执法局建立严格的规章制度保障执法工作的质量和水平，同学们每天都会参加早上9：00例会。例会上，统一安排各中队每天的任务，同时对以前未完成的工作集体讨论分析，商量解决办法，对新工作提出相应的计划和解决方案，对存在的问题征询集体意见，以提高工作效率和工作质量。实习过程中，实习同学跟随执法人员走上一线，外出巡查，亲身体验执法过程，拆除违章建筑，处理占道经营和乱搭乱摆广告牌，调节小区居民纠纷。在这些复杂的工作中，执法人员保持严谨的工作态度、科学的处事方法、综合的执法方法，真正做到文明执法。只有社会公众与城市管理行政执法工作人员相互理解，才能保证城市有序、文明、祥和，真正构建社会主义和谐社会。

走进青岛市档案馆，探寻城市发展的历史脉搏

于璐、周楠等10位同学来到青岛市档案馆实习。青岛市档案馆于1959年开始筹建，1961年7月正式成立。1963年青岛市档案馆与新成立的青岛市档案管理局迁入青岛市湖南路37号（后改为39号）合署办公。 “文革”期间，青岛市档案馆与青岛市档案局被撤销，1979年12月得以恢复。恢复后的青岛市档案馆仍与青岛市档案局合署办公，青岛市档案局列入政府序列，受市委、市政府双重领导，青岛市档案馆为市委、市政府直属的科学文化事业单位。

实习期间，同学们主要负责原始档案的数字化、档案编辑、档案整理、档案室调卷等方面的工作。将原始档案扫描和翻拍至电脑上并在电脑上用ACDsee和photo shop进行裁剪和休整。

山东大学历史文化学院赵爱国教授为实习同学做了题为《漫谈城市记忆与档案资源建设》的报告。赵爱国教授强调历史学家关注“过去”，政治家关注“现在”，科学家关注“未来”，而档案学家的关注点是为了“未来”如何把“现在”完整的保存为过去。记录城市历史发展脉搏应重视并加强对城市记忆的研究。青岛在档案保管和数字化的进程中，在全国属于领先水平。随着网络信息化技术日趋成熟，电子政务、电子上午成为重要的管理和市场形式，文献数字化浪潮汹涌，电子文件呈几何级数增长，数字化档案的形成、管理和利用问题日益突出，所以解决三者之间的关系成为当前档案保管工作的主要任务。

11月29日，青岛科技大学与青岛市城市管理行政执法局共同举行实习总结大会。青岛科技大学经济与管理学院党总支书记杜裕禄、城市管理与区域经济系主任刘广珠教授、崔铁岩副教授、青岛市城市管理行政执法局副局长刘德义及各区城市管理行政执法局负责人参加会议。杜裕禄书记代表学院对青岛市城市管理行政执法局为实习学生提供此次实习表示感谢，并表示双方应以战略合作协议为框架，积极推进教学实习社会实践基地建设，促进双方的共同发展。刘德义副局长表示实习同学来到城市管理行政执法局，为城市管理行政执法局注入了新鲜血液，实习同学体验城市管理行政执法工作，增进了社会对城管执法工作的理解，扩大了社会影响力，弘扬了正能量，有效改进和提高了城市管理行政执法工作，双反应进一步合作，促进双方共同发展。杜裕禄书记和刘广珠教授为青岛市城市管理行政执法局和各区分局赠送锦旗和感谢信，对城市管理行政执法局表示感谢，希望双方进一步合作，共同促进城市管理学科和城市管理行政执法工作的发展。

青岛科技大学经济与管理学院党总支书记杜裕禄、城市管理与区域经济系主任刘广珠、崔铁岩还到青岛市档案馆与档案馆宣教处张处长进行了座谈，送去了感谢信，对档案馆对学生实习的期间的关心和帮助表示了感谢。